E-poe kasutustingimused
Määratlused
Maksmine
Kohaletoimetamine
Tagastus ja vahetus
Garantii ja teenindus
Määratlused
Müüja – BFGS SIA, reg. nr 50103183431, juriidiline aadress: Kooperatiiva 4a-37, Riia, LV-1067, Läti.
Ostja – https://logeq.eu veebilehe kasutaja, kes on teinud tellimuse veebilehe kaudu.
Tarbijа – Füüsiline isik, kes kasutab või tarbib veebilehelt https://logeq.eu ostetud kaupu (ainult isiklikuks kasutamiseks, mitte edasimüügiks). Kasutaja määratlus kehtib ainult füüsilistele isikutele, mitte juriidilistele isikutele.
Kaup – Tooted, mis on tellitud/ostetud veebilehelt https://logeq.eu.
e-post – Ostja/tarbijaga seotud elektrooniline aadress, mille ta on andnud tellimuse esitamise ajal.
Tellimuse number – Tellimuse number, mis on määratud ja märgitud elektroonilises kinnituses pärast tellimuse esitamist veebilehel https://logeq.eu.
Taganemisõigus – Tarbija õigus tagastada ostetud kaubad vastavalt Läti Vabariigi Ministrite Kolleegiumi määrusele nr 255 "E-kaubanduse lepingu tingimused".
"Taganemise" vorm – Elektrooniline vorm läti keeles, mille saab alla laadida meie veebilehelt (link), mida tarbija peab täitma, kui ta soovib tagastada veebilehelt https://logeq.eu ostetud kaupu.
Maksmine
Preemete eest tasumine veebilehel https://logeq.eu on võimalik ainult pangaülekandega.
Pärast teie tellimuse töötlemist saadetakse teile ettemaksuarve teie poolt esitatud e-posti aadressile.
Ettemaksuarve tuleb tasuda määratud tähtaegade jooksul. Kui makse ei laeku määratud ajaks, arve tühistatakse automaatselt.
Kui kasutate panka, mida ei ole meie makseandmetes mainitud, tuleb arvestada, et me saame maksed päeva lõpuks või järgmise tööpäeva jooksul. Kaupade eest peetakse tasutuks, kui raha on kantud müüja kontole. Kaup ei ole enne makse saamist lao kaudu broneeritud. Müüja ei vastuta, kui tellitud kaup on laost otsas hilinenud makse tõttu. Sellisel juhul võib müüja kokkuleppel ostjaga määrata hilisema tarnekuupäeva või tagastada ettemakse sellele panga kontole, kust makse laekus.
Pärast makse laekumist saadetakse teile tellimuse kinnitus koos teabega kauba kättesaamise koha ja kohaletoimetamise tähtaegade kohta.
Kohaletoimetamine
Kaupade väljavõtmine oma transpordiga
Kaup tuleb müüja laost välja võtta 7 päeva jooksul alates teate saamisest, et kaup on saadaval e-posti teel.
Kaupa vastu võttes tuleb esitada tellimuse number ja/või arve number ning isikut tõendav dokument. Kui tellimuse saab teine isik, palun andke meile sellest teada tellimuse kommentaarides või määrake isik saajaks. Kui ostja on juriidiline isik, peab olema esindusõigus.
Kohaletoimetamine aadressile
Kullerteenus (väikesed esemed)
Kui valisite kohaletoimetamise oma aadressile, toimetatakse väikesed esemed kullerteenuse kaudu. Kullerteenus on saadetise hindamisel lisatasu, mis lisatakse tellimuse kogumaksumusele pärast tellimuse töötlemist.
Kaup toimetatakse kohale 3 tööpäeva jooksul alates teate saamisest kauba kohaletoimetamiseks valmisolekust. Kullerteenuse töötajad toimetavad saadetisi eelnevalt määratud marsuudil, seetõttu ei ole võimalik täpset kohaletoimetamise aega valida. Saate telefoni teel teadet, et teie kaup on teel, vähemalt 30 minutit enne eeldatavat kohaletoimetamise aega, kuller ühendub teiega. Kaupade kohaletoimetamine Tallinnas ja selle lähiümbruses toimub tööpäevadel kell 9:00–17:00.
Kui kaupade kogukaal ei ületa 30 kg, laadib kuller need välja ja paigutab need esimesse turvalisse kohta siseruumides (ukse taga, hoone või lao välispinnal, kuid neid ei toimetata siseruumidesse ega õue). Täiendavat laadimisteenust ei ole vaja.
Tähelepanu! Kui tellitud tootel on suured mõõdud või toode on paigutatud paletile, isegi kui toote kaal on alla 30 kg, ei toimetata toodet sisse. Kui ükski toote pakend kaalub rohkem kui 30 kg, aitab kuller teil ainult auto peale lahti laadida, kuid ei aita toote paigutamist õigetesse kohtadesse.
Paleti kohaletoimetamine (suured kaubad)
Kui valisite kohaletoimetamise oma aadressile, siis suured kaubad toimetatakse kohale kaubikutega. Paleti kohaletoimetamine toimub lisatasu eest, mis lisatakse tellimuse kogumaksumusele pärast tellimuse töötlemist.
Te peate tagama tingimused, et kaubik saaks kohale toimetada. Juht võtab teiega ühendust 30 minutit enne planeeritud kohaletoimetamise aega. Balti riikides toimub kohaletoimetamine tööpäeviti ajavahemikus 9:00–17:00 kohaliku aja järgi.
Rahvusvaheline kohaletoimetamine (Balti riikidest välja)
Kohaletoimetamine Euroopa Liidu riikidesse on võimalik pärast täiendavat kooskõlastamist. Kohaletoimetamise hind ja tähtaeg sõltuvad kauba mõõtmetest ja hind arvutatakse tellimuse vormistamisel.
Kohaletoimetamine väljaspool Euroopa Liitu
Kui esitate tellimuse, mille kohaletoimetamine on väljaspool Euroopa Liitu, võivad kaupade vastuvõtmise korral kehtida impordimaksud ja maksud. Need tasud kehtestatakse tavaliselt siis, kui saadetis jõuab kohaletoimetamise aadressile, ja tasumise eest vastutab ostja. Müüja ei saa neid tasusid kontrollida ega prognoosida nende suurust. Täiendava teabe saamiseks palume teil enne tellimuse esitamist ühendust võtta kohaliku tolliametiga.
Kohaletoimetamine Euroopa Liidust välja on võimalik pärast täiendavat kooskõlastamist. Hind ja tähtaeg sõltuvad kauba suurusest, hind arvutatakse tellimuse vormistamisel.
Tagastus ja vahetus
Läti Vabariigi Ministrite Kolleegiumi määrus nr 255 „E-kaubanduse lepingud” sätestab, et tarbijal on õigus lepingust loobuda 14 kalendripäeva jooksul ja tagastada internetipoes ostetud kaubad müüjale.
Tarbijakaitse seaduse 12. jagu sätestab, et tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja selle turvalise hoiustamise eest loobumisõiguse rakendamise ajal.
Loobumisõigus lõpeb 14 (neljateistkümne) päeva möödumisel hetkest, kui tarbija või tema määratud kolmas isik, kes on kauba saaja, on kauba omandisse saanud.
Enne kauba tagastamist peab tarbija täitma loobumisvormi (lisatud), lisama pangaülekande dokumendi kauba maksmise kohta ja saatma selle müüjale elektrooniliselt skaneeritud kujul e-posti aadressile info@logeq.eu või posti teel müüja postiaadressile. Kui dokumendid saadetakse postiga, ei tohi postisaatmise kuupäev olla hilisem kui 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Müüja ei vastuta juhul, kui tarbija ei ole järgnenud loobumisõiguse tingimustele.
Pärast loobumisvormi esitamist müüjale peab tarbija, veendudes, et müüja on selle kätte saanud, tagastama või saatma nimetatud kaubad müüja lattu, kust kaubad on välja antud, 14 päeva jooksul alates loobumisavalduse saatmise kuupäevast.
Ladude aadressid:
- SmartPosti SIA, aadress: Dzirnieku 24, Mārupe, LV -2167, Läti. Tööaeg: tööpäevadel kell 9:00-17:00. Laohalduril on õigus vastu võtta kaupu müüja nimel.
- BFGS SIA, aadress: Salamandras Str. 1, Riia, LV-1024, Läti. Kohaletoimetamise aeg tuleb kokku leppida (tel. +371 29556922).
Isiklikult laost tagastatavaid kaupu vastu võttes on võimalus fikseerida toote visuaalsed kahjustused ja sisu täiendavust. Kui tooted saadetakse postiga või kullerteenusega ja müüja tuvastab kauba kahjustused või visuaalse seisundi ja sisu mittevastavuse kättesaamise hetkel, teavitatakse tarbijat ja talle saadetakse kahjustuste määramise dokumentide koopia.
Seetõttu soovitame kaupu tagastada isiklikult.
Garantii ja teenus
Kõigile https://logeq.eu lehelt pakutavatele toodetele kehtib garantii vastavalt Läti Vabariigi seadusandlusele.
Kui garantiiperioodi jooksul tuvastatakse toote tootmisviga, tehakse tasuta garantiiremont vastavalt tootja reeglitele. Sel juhul saate ühendust võtta kontaktandmetega, mis on toodud saatelehe ja/või veebilehe https://logeq.eu juures.
Garantii küsimustes ühendust võttes tuleb esitada saateleht/arve, mis kinnitab toote ostu.
Tarbijal on seadusest tulenev õigus esitada kaebus toote sobimatususe kohta toodud spetsifikatsioonidega 24 kuu jooksul alates ostu sooritamisest.
Garantii kohustused tühistatakse järgmistel juhtudel:
- kui toode, mis on mõeldud isiklikuks (avalikuks) kasutamiseks, on kasutatud kasumi teenimiseks, tootmisvajadusteks või muul keelatud otstarbel;
- kui toodet on kasutatud turvameetmeid eirates;
- kui tootel on nähtavad mittekvalifitseeritud remondi jäljed;
- kui toote konstruktsiooni või skeemi on muudetud;
- kui toote seerianumber on muutunud, kustutatud või on määramatu.
Garantii tühistavad kahjustused:
- kahjustused, mis on põhjustatud toote sisse sattunud võõrkehade, vedelike, putukate või teiste materjalide poolt;
- kahjustused, mis on põhjustatud loodusõnnetustest, tulekahjust, avalikest teguritest, juhuslikest välistest teguritest (nt elektrivõrgu pingekõikumised jne);
- kahjustused, mis on põhjustatud sobimatust telekommunikatsiooni- ja kaabelvõrgu toitepingest või muudest välistest teguritest;
- kahjustused, mis on põhjustatud mittestandardsest ja halva kvaliteediga materjalide, varuosade, komponentide, lisaseadmete, tarvikute ning erinevate infokandjate kasutamisest.
Garantii ei kehti:
- kasutatud materjalide, tarvikute komplektide (aksessuaaride) puhul, kui nende vahetus on ette nähtud toote konstruktsioonis ja see ei ole seotud toote lahtivõtmisega;
- Müüja ei vastuta võimalike kahjude eest, mis toode võib põhjustada inimestele, koduloomadele või varale, kas otseselt või kaudselt.