Internetinės parduotuvės naudojimo taisyklės
Apibrėžimai
Apmokėjimas
Pristatymas
Grąžinimas ir keitimas
Garantija ir paslaugos
Apibrėžimai
Pardavėjas – BFGS SIA, reg. Nr. 50103183431, juridinis adresas: Kooperatīva 4a-37, Ryga, LV-1067, Latvija.
Pirkėjas – https://logeq.eu svetainės vartotojas, pateikęs užsakymą svetainėje.
Vartotojas – Fizinė asmenybė, kuri naudoja arba vartoja prekes, įsigytas iš https://logeq.eu svetainės (tik asmeniniam naudojimui, be perpardavimo). „Vartotojo“ apibrėžimas taikomas tik fizinėms asmenybėms ir neapima juridinių asmenų.
Prekės – Produktai, užsakyti/pirkti iš https://logeq.eu svetainės.
e-paštas – Pirkėjo/vartotojo elektroninis adresas, pateiktas pateikiant užsakymą.
Užsakymo numeris – Užsakymo numeris, priskirtas ir nurodytas elektroniniame patvirtinime, kai užsakymas pateikiamas svetainėje https://logeq.eu.
Atsisakymo teisė – Vartotojo teisė grąžinti įsigytas prekes pagal Latvijos Vyriausybes reglamentą Nr. 255 "Nuotoliniai sutartys".
"Atsisakymo" forma – Elektroninis dokumentas latvių kalba, kurį galima atsisiųsti mūsų svetainėje (nuoroda), ir kurį vartotojas turi užpildyti, jei jis nori grąžinti prekes, įsigytas iš https://logeq.eu svetainės.
Apmokėjimas
Prekės užsakymas svetainėje https://logeq.eu galimas tik banko pervedimu.
Apdorojus Jūsų užsakymą, gavote avansinio apmokėjimo faktūrą į Jūsų nurodytą elektroninio pašto adresą.
Avansinė faktūra turi būti apmokėta nurodytu laikotarpiu. Jei avansinė faktūra nebus apmokėta per nurodytą laiką, ji bus automatiškai anuliuota.
Jei naudojate banką, kuris nėra nurodytas mūsų mokėjimo duomenyse, kad sumokėtumėte už užsakytas prekes, atkreipkite dėmesį, kad mes gausime lėšas darbo dienos pabaigoje arba kitą darbo dieną. Prekės laikomos apmokėtomis, kai lėšos įskaitomos pardavėjo sąskaitoje. Prekės nebus rezervuotos sandėlyje, kol negausime apmokėjimo. Pardavėjas nėra atsakingas, jei užsakytos prekės išparduotos dėl vėluojančio apmokėjimo. Tokiu atveju pardavėjas gali susitarti su pirkėju dėl vėlesnės prekių pristatymo datos arba grąžinti avansą į banko sąskaitą, iš kurios buvo gautas apmokėjimas.
Po apmokėjimo gavimo, Jūs gausite užsakymo patvirtinimą su informacija apie prekių atsiėmimo vietą, pristatymo terminus ir kt.
Pristatymas
Prekių išvežimas nuosavu transportu
Prekės turi būti paimtos iš Pardavėjo sandėlio per 7 dienas nuo pranešimo apie prekių prieinamumą gavimo el. paštu.
Prekes gavus, reikia pateikti užsakymo numerį ir/arba sąskaitos faktūros numerį bei asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei prekes atsiims kita asmenybė, prašome informuoti mus apie tai užsakymo pastabose arba nurodyti tą asmenį kaip gavėją. Jei pirkėjas yra juridinis asmuo, turi būti pateikta įgaliojimo kopija.
Pristatymas į Jūsų adresą
Kurjerių paslaugos (smulkios prekės)
Jei pasirinkote pristatymą į Jūsų adresą, smulkios prekės bus pristatytos kurjerio. Kurjerio paslauga yra apmokestinama papildomai, ši kaina bus apskaičiuota ir įtraukta į užsakymo kainą po užsakymo apdorojimo.
Prekės bus pristatytos per 3 darbo dienas po pranešimo apie prekių pasirengimą pristatymui gavimo. Kurjeriai pristato užsakymus pagal iš anksto numatytą maršrutą, todėl tikslus pristatymo laikas nėra galimas. Jūs gausite pranešimą telefonu apie tai, kad prekės jau keliauja pas Jus, ne vėliau kaip per 30 minučių iki numatomo pristatymo laiko, kurjeris susisieks su Jumis. Prekių pristatymas Vilniuje ir jo priemiesčiuose vyksta darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00.
Jei prekių bendras svoris neviršija 30 kg, kurjeris jas iškraus ir padės saugioje vietoje patalpoje (už durų, pastato ar sandėlio lauke, tačiau neįneš prekių į patalpas ar kiemą). Šiuo atveju papildoma iškrovimo paslauga nėra reikalinga.
Svarbu! Jei užsakytos prekės yra didelių gabaritų arba jos yra ant paletės, nepaisant to, kad prekių svoris yra mažesnis nei 30 kg, prekės nebus įnešamos. Jei bent viena pakuotė sveria daugiau nei 30 kg, kurjeris tik padės ją iškrauti iš automobilio, tačiau nepadės pristatyti į norimą vietą.
Pristatymas ant paletės (didelės prekės)
Jei pasirinkote pristatymą į Jūsų adresą, didelių gabaritų prekių pristatymas ir iškrovimas bus vykdomas naudojant krovininį transportą. Pristatymas ant paletės apmokestinamas papildomai, ši kaina bus apskaičiuota ir įtraukta į užsakymo kainą po užsakymo apdorojimo.
Jūs turite užtikrinti sąlygas krovininio transporto atvykimui į numatytą iškrovimo vietą, kitaip prekių pristatymas gali tapti neįmanomas. Vairuotojas susisieks su Jumis 30 minučių prieš numatytą pristatymo laiką. Pristatymas Baltijos šalyse vykdomas darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 Lietuvos laiku.
Tarptautinis pristatymas (už Baltijos šalių ribų)
Pristatymas į Europos Sąjungos šalis galimas tik papildomai suderinus. Kaina ir pristatymo laikotarpiai priklauso nuo prekių matmenų, kaina bus apskaičiuota užsakymo pateikimo metu.
Pristatymas už Europos Sąjungos ribų
Jei užsakote prekes su pristatymu už Europos Sąjungos ribų, už prekių gavimą gali būti taikomi importo mokesčiai ir muitai. Šie mokesčiai paprastai imami, kai prekės pasiekia pristatymo adresą, ir atsakomybė už jų apmokėjimą tenka pirkėjui. Pardavėjas neturi kontrolės šių mokesčių ir negali prognozuoti jų dydžio. Dėl papildomos informacijos prašome susisiekti su vietine muitine prieš pateikiant užsakymą.
Pristatymas už Europos Sąjungos ribų galimas tik papildomai suderinus. Kaina ir pristatymo laikotarpiai priklauso nuo prekių matmenų, kaina bus apskaičiuota užsakymo pateikimo metu.
Grąžinimas ir keitimas
Vadovaujantis Latvijos Respublikos Ministrų kabineto nutarimu Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ ir Europos Parlamento bei Tarybos direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų, neatsižvelgiant į tai, kurioje ES valstybėje narėje jis gyvena.
Atsisakymo terminas – 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) įgyja prekes savo žinion.
Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnį ir Direktyvos 2011/83/ES 14 straipsnį vartotojas atsako už prekių vertės sumažėjimą, jei jos buvo naudotos daugiau nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, taip pat už tinkamą prekių laikymą atsisakymo laikotarpiu.
Visas direktyvos tekstas prieinamas čia:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/?uri=CELEX:32011L0083
Grąžinimo tvarka:
Prieš grąžindamas prekę, vartotojas turi užpildyti atsisakymo formą (pridedama), pridėti mokėjimo įrodymą ir išsiųsti ją nuskenuotą el. paštu info@logeq.eu arba paštu pardavėjo nurodytu adresu. Pašto antspaudis turi būti ne vėlesnis kaip 14-a diena nuo prekių gavimo.
Po formos pateikimo ir pardavėjo patvirtinimo, prekės turi būti grąžintos į sandėlį per 14 dienų. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.
Grąžinimo adresai:
-
SmartPosti SIA, Dzirnieku g. 24, Mārupe, LV-2167, Latvija. Darbo laikas: darbo dienomis 9:00–17:00.
-
BFGS SIA, Salamandras g. 1, Ryga, LV-1024. Pristatymas tik susitarus iš anksto (+371 29556922).
Jei prekė grąžinama asmeniškai, pardavėjas turi teisę patikrinti jos būklę ir komplektaciją. Jei siunčiama paštu ar kurjeriu, pardavėjas fiksuoja jos būklę ir informuoja pirkėją, jei nustatomi pažeidimai ar neatitikimai.
Todėl rekomenduojame prekes grąžinti asmeniškai.
Keitimas:
Keitimas galimas tik su pardavėjo sutikimu. Prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje ir visoje komplektacijoje.
Prašome susisiekti iš anksto, kad suderintume keitimo sąlygas.
Garantija ir paslauga
Visiems produktams, siūlomiems svetainėje https://logeq.eu, taikoma garantija pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
Jei garantijos laikotarpiu nustatomas gamyklinis defektas, atliekamas nemokamas garantinis remontas pagal gamintojo taisykles. Tokiu atveju galite kreiptis naudodamiesi kontaktiniais duomenimis, nurodytais siuntimo dokumente ir / arba svetainėje https://logeq.eu.
Norėdami kreiptis dėl garantijos klausimų, turite pateikti siuntimo dokumentą / sąskaitą, patvirtinančią prekę.
Pagal įstatymą vartotojas turi teisę per 24 mėnesius nuo prekės įsigijimo dienos pateikti pretenziją dėl prekės neatitikimo nurodytiems parametram.
Garantiniai įsipareigojimai nutraukiami šiais atvejais:
- jei produktas, skirtas asmeniniams (viešiesiems) poreikiams, buvo naudojamas siekiant pelno, gamybos poreikiams ar kitoms draudžiamoms reikmėms;
- jei produktas buvo naudojamas nesilaikant saugos taisyklių;
- jei produktas turi matomų nekvalifikuotų remontų pėdsakų;
- jei buvo atlikti produkto konstrukcijos ar schemos pakeitimai;
- jei produkto serijos numeris buvo pakeistas, nuvalytas arba neįmanoma jo nustatyti.
Pažeidimai, kurie panaikina garantiją:
- pažeidimai, atsirandantys dėl svetimkūnių, skysčių, vabzdžių ir kitų medžiagų patekimo į produktą;
- pažeidimai, kuriuos sukėlė stichijos, gaisrai, viešieji veiksniai, atsitiktiniai išoriniai veiksniai (pvz., įtampos svyravimai elektros tinkluose ir kt.);
- pažeidimai, atsirandantys dėl netinkamo telekomunikacijų ir kabelių tinklų maitinimo, neatitinkančio standartų, ir kitų išorinių veiksnių;
- pažeidimai, atsirandantys dėl nestandartinių ir nekokybiškų medžiagų, atsarginių dalių, komponentų, priedų, aksesuarų ir informacinių nešiklių naudojimo.
Garantija neapima:
- naudojamų medžiagų, priedų komplektų (priedų), jei jų keitimas numatytas konstrukcijoje ir tai nesusiję su produkto išardymu;
- Pardavėjas neatsako už galimus nuostolius, žmonėms, naminiams gyvūnams ar turtui, kuriuos gali sukelti produktas tiesiogiai ar netiesiogiai.