Условия пользования магазином
Определения
Продавец - BFGS SIA, рег.№ 50103183431, юридический адрес: Кооператива 4а-37, Рига, LV-1067, Латвия
Покупатель – пользователь https://logeq.eu, оформивший заказ на товар на сайте
Потребитель – физическое лицо, которое использует или потребляет товары, приобретенные на сайте https://logeq.eu (без перепродажи). Определение потребителя распространяется на физических лиц и не включает юридических лиц.
Товар – товар, заказанный/купленный на сайте https://logeq.eu
адрес электронной почты – адрес электронной почты покупателя/потребителя, указанный при оформлении заказа.
номер заказа - номер заказа, указанный в электронном подтверждении, присвоенный при оформлении заказа на https://logeq.eu
Право на отказ - право Потребителя отказаться от удаленно приобретенного товара в соответствии с правилами Кабинета Министров ЛР №255 "Правила о дистнционных договорах"
Форма "Отказа" - форма документа в электронном виде на латышском языке, скачать которую можно на нашем сайте по (ссылке), необходимая для заполнения Потребителю в случае отказа от товара, приобретенного на https://logeq.eu в начало
Оплата
Оплата товаров на сайте https://logeq.eu возможна только банковским переводом.
После обработки заказа Вы получите авансовый счет на указанный адрес электронной почты.
Авансовый счет подлежит оплате в течение срока, указанного в счете. В случае, если авансовый счет не был оплачен в указанный срок, он автоматически аннулируется.
Если оплата заказанного товара производится из банка, отличного от указанного в наших реквизитах, следует учитывать, что перевод будет получен в конце рабочего дня или на следующий рабочий день. Товар считается оплаченным после поступления денежных средств на расчетный счет продавца. Заказанный товар не резервируется на складе до момента поступления денег. Продавец не несет ответственности, если заказанный товар отсутствует на складе из-за просрочки оплаты. В этом случае Прдавец может договориться с Покупателем о более позднем сроке доставки товара, либо вернуть Покупателю уплаченные за товар деньги на счет, с которого была получена оплата.
После поступления средств на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа с информацией о месте получения товара, времени доставки и т.д. в начало
Доставка
Вывоз грузов своим транспортом
Товар должен быть вывезен со склада Продавца в течение 7 дней с момента получения уведомления о его доступности на электронную почту.
При получении товара необходимо сообщить номер заказа и/или номер счета-фактуры, а также предъявить документ, удостоверяющий личность. Если заказ получит другое лицо, просим сообщить нам эту информацию в комментариях при оформлении заказа или указать указанное лицо в качестве получателя. Если покупатель – юридическое лицо, должна присутствовать доверенность.
Доставка на Ваш адрес
Доставка курьером (мелкие предметы)
Если Вы выбрали доставку товара по вашему адресу, мелкогабаритный товар будет доставлен курьерской службой. Курьерская доставка товара осуществляется за дополнительную плату, которая будет рассчитана и включена в стоимость заказа после обработки заказа.
Товар будет доставлен в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о готовности товара к доставке. Курьеры доставляют заказы по заранее заданному маршруту, поэтому выбрать точное время доставки невозможно. Вы получите уведомление по телефону о том, что Ваш товар уже в пути, не позднее, чем за 30 минут до предполагаемого времени доставки, с Вами свяжется курьер. Доставка товаров по Риге и пригородам осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
Если общий вес товаров до 30 кг, курьер выгрузит их и разместит в первом безопасном месте в помещении (за дверью помещения, здания или склада, но не будет разносить товар по помещениям или двору). В этом случае дополнительная услуга по разгрузке не требуется.
Внимание! Если заказанный товар имеет большие габариты, а также если товар размещен на паллете, несмотря на то, что вес товара менее 30 кг, товар не будут заносить. Если даже одна упаковка товара весит более 30 кг, курьер лишь поможет Вам выгрузить ее из машины, но не поможет доставить в нужное место.
Доставка на паллетах (негабаритный груз)
Если Вы выбрали доставку товара по Вашему адресу, доставка и разгрузка негабаритного груза будет осуществляться посредством грузового транспорта. Доставка на паллетах осуществляется за дополнительную плату, которая будет рассчитана и включена в стоимость заказа после его обработки.
Вы должны обеспечить условия для прибытия грузового транспорта в нужное место разгрузки, иначе доставка груза может стать невозможной. Водитель свяжется с Вами за 30 минут до запланированного времени доставки. На территории Балтии доставка осуществляется в рабочие дни с С 9:00 до 17:00 по латвийскому времени.
Международная доставка (за пределы территории Балтии)
Доставка в страны Евросоюза возможна после дополнительного согласования. Цена и сроки доставки зависят от габаритов товара, цена рассчитывается в момент оформления заказа.
Доставка за пределы Евросоюза
Если Вы размещаете у нас заказ с доставкой за пределы Европейского Союза, при получении заказанного товара могут взиматься импортные пошлины и налоги. Эти сборы обычно взимаются, когда заказ достигает адреса доставки, и ответственность за оплату несет покупатель. Продавец не контролирует эти сборы и не может прогнозировать их размер. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с местной таможней перед размещением заказа.
Доставка товара за пределы Европейского Союза может быть осуществлена после дополнительного согласования. Цена и сроки доставки зависят от габаритов товара, цена рассчитывается в момент оформления заказа. к началу
Возврат и обмен
В Положении № 255 КМ ЛР «Правила о дистанционных договорах» указано, что потребитель имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от договора и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, продавцу.
Часть 12 Закона "о защите прав потребителей" гласит, что потребитель несет ответственность за сотояние товара и его безопасное хранение в течение срока действия права на отказ.
Возможность использования права на отказ прекращается по истечении 14 (четырнадцати) дней с момента, когда потребитель или указанное потребителем третье лицо, указанное в качестве получателя товара, вступило во владение товаром.
Перед возвратом товара потребитель обязан заполнить форму «Отказа» (ссылка), приложить банковское платежное поручение на оплату товара и отправить его продавцу в электронном виде на адрес электронной почты info@logeq.eu или почтой на почтовый адрес продавца. В случае отправки документов почтой дата отправки не может быть позднее 14 (четырнадцатого) дня со дня получения товара. Продавец не несет ответственности в случае невыполнения потребителем условий права на отказ.
После подачи формы «Отказа» потребитель, удостоверившись в его получении Продавцом, не позднее 14 дней со дня направления/подачи уведомления об отказе доставляет или отправляет указанный товар на склад продавца, с которого товар был доставлен.
Адреса складов:
Itella Logistics SIA, адрес: Дзирниеку 24, Марупе, LV -2167, Латвия. Время работы: рабочие дни с 9:00 до 17:00. За приемку товара от имени продавца отвечает заведующий складом.
BFGS SIA, адрес: улица Саламандрас 1, Рига LV-1024, Латвия. Время возврата товара по согласованию (тел. +371 29556922).
При возвращении на склад лично Вы имеете право присутствовать при осмотре товара на предмет выявления возможных визуальных повреждений, а также комплектации. В случаях, если при отправке товара на указанный продавцом склад почтой/службой доставки, продавец обнаружит повреждение товара или несоответствие товара внешнему состоянию и упаковке на момент получения товара, Вы будете проинформированы, и Вам будет отправлена копия документа, констатирующего недостачу и/или повреждения.
Поэтому рекомендуем возвращать товар лично. к началу
Гарантия и сервис
На все товары, предлагаемые на странице https://logeq.eu, предоставляется гарантия, установленная законодательством Латвийской Республики.
Если во время срока действия гарантии у товара констатирован производственный дефект, проводится бесплатный гарантийный ремонт в соответствии с правилами производителя. В таком случае Вы можете обратиться по контактам, указанным в накладной и/или на сайте https://logeq.eu.
При обращении по вопросам гарантии, необходимо предъявить накладную/счет, подтверждающий приобретение товара.
Потребитель в течение 24 месяцев со дня покупки товара, имеет предусмотренное законом право на подачу претензии о несоответствии заявленным параметрам товара.
Гарантийные обязательства аннулируются в случаях:
. если товар, который предназначен для личных (общественных) нужд, использовался для получения прибыли, для производственных нужд и для других запрещенных целей;
. если товар использовался без соблюдения техники безопасности;
. если на товаре видны следы неквалифицированного ремонта;
. если произведены изменения в конструкции или схеме товара;
. если серийный номер товара изменен, стерт или не определяется.
Повреждения, которые аннулируют гарантию:
. повреждения, которые вызваны попаданием вовнутрь товара инородных тел, материалов, жидкости, насекомых;
. повреждения, вызванные стихией, пожаром, общественным фактором, нечаянными внешними факторами (изменение напряжения в электросетях и др.), а также нечастными случаями;
. повреждения, которые вызваны питанием телекоммуникаций и кабельных сетей, несоответствующим стандартным параметрам и другими внешними факторами;
. повреждения, вызванные нестандартным и некачественным использованным материалом, запчастями, комплектующим материалом, принадлежностями, аксессуарами, использованием информационных носителей разного типа.
Гарантия не относится:
. к использующимся материалам, комплектам аксессуаров (принадлежностей), если их замену предусматривает конструкция и это не связано с разборкой товара.
. Продавец не несет ответственности за возможный ущерб людям, домашним животным или вещам, который может быть вызван товаром прямым или косвенным способом. к началу