E-veikala lietošanas noteikumi
Definīcijas
Pārdēvējs - BFGS SIA, Vien.reģ.Nr. 50103183431, jur.adrese: Kooperatīva 4a-37, Rīga, LV-1067, Latvija
Pircējs - https://logeq.eu lietotājs, kas vietnē izvietojis preču pasūtījumu
Patērētājs - fiziska persona, kura lieto vai patērē https://logeq.eu vietnē nopirktās preces (nepārdodot tālāk). Patērētāja definīcija tiek attiecināta uz fiziskām personām un sevī neietver juridiskās personas
Prece - https://logeq.eu vietnē pasūtītās/nopirktās preces
e-pasta adrese - pircēja/patērētāja e-pasts adrese, uzrādīta, noformējot pasūtījumu.
pasūtījuma ID-numurs - apstiprinājuma e-pastā norādītais pasūtījuma numurs, kas piešķirts, veicot pasūtījumu vietnē https://logeq.eu
Atteikuma tiesības - Patērētāja tiesības atteikties no attālināti iegādātām precēm saskaņā ar LR MK noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumiem
“Atteikuma” veidlapa - dokumenta veidlapa elektroniskā formā latviešu valodā, kuru var lejupielādēt mūsu mājaslapā (saite), kas Patērētājam ir jāaizpilda gadījumā, ja iegādāta vietnē https://logeq.eu prece tiek atteikta uz sākumu
Norēķini
Apmaksa par precēm https://logeq.eu vietnē ir iespējāma tikai ar bankas pārskaitījumu.
Pēc pasūtījuma apstrādes Jūs saņemsit avansa rēķinu uz norādīto elektroniskā pasta adresi.
Avansa rēķins ir maksājams rēķinā norādītajā laikā. Gadījuma, ja noteiktajā laika avansa rēķins nebija samaksāts, tas automātiski anulējas.
Ja pasūtīto preču apmaksai Jūs izmantojat Banku, kas nav minēta mūsu rekvizītos, Jums jāņem vērā, ka pārskaitījumu mēs saņemsim darba dienas beigās vai nākamajā darba dienā. Preces tiek uzskatītas par apmaksātām pēc naudas līdzekļu saņemšanas pārdevēja norēķinu kontā. Līdz naudas līdzekļu saņemšanas brīdim pasūtītās preces noliktavā netiek rezervētas. Pārdevējs nenes atbildības gadījumā, ja apmaksās kavējuma dēļ pasūtītās preces ir beigušas. Šī gadījumā Pārdēvējs ar Pircēju var vienoties par preču vēlāko piegādes laiku, vai atgriezt Pircējam par precēm samaksāto naudu uz kontu, no kuras bija saņemts maksājums.
Pēc naudas līdzekļu saņemšanas, uz Jūsu norādīto elektroniskā pasta adresi tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums ar informāciju par preču saņemšanas vietu, piegādes tērmiņu utt. uz sākumu
Piegāde
Preču izvešana ar Jūsu transportu
Preces no pārdevēja noliktavas jāizņem 7 dienu laikā no elektroniska paziņojuma saņemšanas brīža par preces gatavību saņemšānai.
Preces saņemšānas laikā jāinformē pasūtījuma ID-numurs un/vai rēķina numurs, un jāuzrāda personu apliecinošs dokuments. Ja pasūtījumu saņems cita persona, lūdzam šī informāciju informēt pasūtījuma noformēšanas laika komentāros, vai norādit minēto personu kā saņēmēju. Ja pircējs ir juridiskā persona, līdzi jābūt pilnvara.
Piegāde Jūsu adresē
Piegāde ar kurjeru (mazgabarīta preces)
Ja Jūs izvēlējāties preču piegādi Jūsu adresē, mazgabarīta preces piegādās kurjeru dienests. Preču kurjerpiegāde tiek veikta par papildmaksu, kura būs aprēķināta un iekļauta pasūtījuma cenā pēc pasūtījuma apstrādes.
Preces tiks piegādātas 3 darba dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas par preču gatavību izsniegšanai. Kurjeri piegādā pasūtījumus pēc iepriekš noteikta maršruta, tāpēc izvēlēties precīzu piegādes laiku nav iespējams. Jūs saņemsiet paziņojumu pa tālruni, ka Jūsu preces jau ir ceļā, ne vēlāk kā 30 minūtes pirms paredzētā piegādes laika, ar Jums sazināsies kurjers. Preču piegāde Rīgā un tās priekšpilsētās tiek veikta darba dienās no 9:00 līdz 17:00.
Ja preču kopējais svars ir līdz 30 kg, kurjers tās izkraus un novietos pirmajā drošajā vietā telpā (aiz telpas, ēkas vai noliktavas durvīm, bet nenēsās preces pa telpām vai pagalmu). Šajā gadījumā papildu izkraušanas pakalpojums nav jānoformē.
Uzmanību! Ja pasūtītajai precei ir lieli gabarīti, tāpat arī, ja preces ir novietotas uz paletes, neskatoties uz to, ka preču svars ir mazāks par 30 kg, preces netiek ienestas. Ja kaut viens iepakojums ar precēm sver vairāk nekā 30 kg, kurjers palīdzēs Jums tikai izkraut to no automobiļa, bet nepalīdzēs Jums to aiznest līdz vēlamai vietai.
Piegāde uz paletēm (lielgabarīta preces)
Ja Jūs izvēlējāties preču piegādi Jūsu adresē, lielgabarīta preču piegāde un izkraušana tiks veikta ar kravas transporta līdzekļiem. Piegāde uz paletēm tiek veikta par papildu maksu, kura būs aprēķināta un iekļauta pasūtījuma cenā pēc tā apstrādes.
Jums ir jānodrošina apstākļi, lai kravas transports varētu iebraukt vēlamajā izkraušanas vietā, pretējā gadījumā sūtījuma piegāde var kļūt neiespējama. Autovadītājs sazināsies ar Jums 30 minūtes pirms noteiktā piegādes laika. Baltijas teritorijā piegāde tiek veikta darba dienās no plkst. 9:00 līdz plkst.17:00 pēc Latvijas laika.
Starptautiskā piegāde (aiz Baltijas robežām)
Piegāde uz Eiropas Savienības valstīm var tikt veikta pēc papildu vienošanās. Piegādes cena un termiņš ir atkarīgs no preču gabarītiem, cena tiek aprēķināta pasūtījuma noformēšanas brīdī.
Piegāde aiz Eiropas Savienības robežām
Ja Jūs izdarāt pasūtījumu pie mums ar piegādi ārpus Eiropas Savienības, var tikt piemērotas ievedmuitas nodevas un nodokļi, lai saņemtu pasūtītās preces. Šīs nodevas parasti tiek iekasētas, kad pasūtījums sasniedz piegādes adresi, un pircējs ir atbildīgs par to samaksu. Pārdevējs nekontrolē šīs nodevas un nevar paredzēt to summu. Lai iegūtu papildu informāciju, pirms pasūtījuma izvietošanas jāsazinās ar vietējo muitas iestādi.
Preču piegāde aiz Eiropas Savienības robežām var tikt veikta pēc papildu vienošanās. Piegādes cena un termiņš ir atkarīgs no preču gabarītiem, cena tiek aprēķināta pasūtījuma noformēšanas brīdī. uz sākumu
Atpakaļatdošana un apmaiņa
LR MK noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumiem” nosaka, ka patērētājam ir tiesības atteikties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot atpakaļ pārdevējam preces, kas iegādātas interneta veikalā.
Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. daļa nosaka, ka patērētājs ir atbildīgs par preču kvalitāti un to drošu uzglabāšanu atteikuma tiesību darbības laikā.
Iespēja izmantot Atteikuma tiesības beidzas pēc 14 (četrpadsmit) dienām no brīža, kad patērētājs vai patērētāja norādītā trešā persona, kura norādīta kā preces saņēmējs ir ieguvis preci valdījumā.
Pirms preces atgriešanas patērētājam ir pienākums aizpildīt Atteikuma veidlapu (saite), pievienot bankas maksājuma uzdevumu par preces apmaksu un nosūtīt to pārdevējam elektroniski ieskenētu uz e-pastu info@logeq.eu vai pa pastu uz pārdēvāja pasta adresi. Gadījumā, ja dokumenti ir aizsūtīti pa pastu, pasta sūtījuma datums nevar būt vēlāks par 14 (četrpadsmito) dienu pēc preces saņemšānas dienas. Pārdēvējs nenes atbidības gadījumā, ja patērētājs nav ievērojis Atteikuma tiesību nosacījumus.
Pēc Atteikuma tiesību veidlapas iesniegšanas pārdēvējam, patērētājs, pārliecinoties ka pārdevējs to bijis saņēmis, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu nosūtīšanas vai iesniegšanas dienas nogādā vai nosūta minētas preces uz to pārdēvēja noliktavu, no kuras preces tika izsniegtas.
Noliktavas adreses:
Itella Logistics SIA, adrese: Dzirnieku 24, Mārupe, LV -2167, Latvija. Darba laiks: darbdienās no plkst.9:00 līdz plkst.17:00. Pieņemt preces pārdevēja vārdā ir tiesīgs noliktavas pārzinis.
BFGS SIA, adrese: Salamandras iela 1, Rīga LV-1024, Latvija. Piegades laiks jāsaskaņo (tālr. +371 29556922)
Par precēm, kas tiek atgrieztas, personīgi atbraucot uz noliktavu, to pieņemšanas brīdī ir tiesības fiksēt iespējamos preces vizuālos bojājumus, kā arī komplektācijas saturu. Gadījumos, kad nosūtot preces uz pārdevēja norādīto adresi, izmantojot pastu/kurjerpastu, pārdevējs konstatē preces bojājumus vai preces neatbilstību vizuālajam stāvoklim un komplektācijai uz preces saņemšanas brīdi, Jūs tiksiet informēts un Jums tiks nosūtīta konstatācijas dokumenta kopija.
Tāpēc rekomendējam preces nodot klātienē. uz sākumu
Garantija un serviss
Visām precēm, kas tiek piedāvātas https://logeq.eu vietnē, tiek sniegta garantija, kā to nosaka LR normatīvie akti.
Ja garantijas spēkā esamības laikā precēm ir konstatēts ražošanas defekts, tiek veikts bezmaksas garantijas remonts saskaņā ar ražotāja noteikumiem. Tādā gadījumā Jūs varat meklēt palīdzību, izmantojot preču pavadzīmē un https://logeq.eu vietnē norādītos kontaktus.
Vēršoties garantijas jautājumos, jāuzrāda pavadzīme/rēķins, kas apliecina preču iegādi.
Patērētājam 24 mēnešu laikā no preču iegādes dienas ir likumā paredzētās tiesības iesniegt pretenziju par preču neatbilstību pieteiktajiem parametriem.
Garantijas saistības tiek anulētas šādos gadījumos:
. ja preces, kas paredzētas personīgām (sabiedriskām) vajadzībām, tika izmantotas peļņas gūšanai, ražošanas vajadzībām un citiem aizliegtiem mērķiem;
. ja preces tika izmantotas, neievērojot drošības tehnikas noteikumus;
. ja uz precēm ir saskatāmas nekvalificēta remonta pazīmes;
. ja ir veiktas preču konstrukcijas vai shēmas izmaiņas;
. ja preču sērijas numurs mainīts, nodzēsts vai nav nosakāms.
Bojājumi, kas anulē garantiju:
. bojājumi, ko radījusi svešķermeņu, materiālu, šķidrumu, kukaiņu iekļūšana preces iekšpusē;
. bojājumi, ko radījusi stihija, ugunsgrēks, sabiedriskais faktors, nejauši ārējie faktori (sprieguma izmaiņas elektrotīklos u.c.), kā arī nelaimes gadījumi;
. bojājumi, ko radījusi telekomunikācijas un kabeļu tīklu barošana, neatbilstoši standartu parametri un citi ārējie faktori;
. bojājumi, ko radījuši izmantotie nestandarta un nekvalitatīvi materiāli, rezerves daļas, komplektējošie materiāli, piederumi, aksesuāri, dažāda veida informācijas nesēju izmantošana.
Garantija neattiecas:
. uz izmantotiem materiāliem, aksesuāru (piederumu) komplektiem, ja to nomaiņu paredz konstrukcija un tas nav saistīts ar preces izjaukšanu.
. pārdēvējs neuzņemas atbildību par iespējamu kaitējumu cilvēkiem, mājdzīvniekiem vai lietām, ko tieši vai netieši var izraisīt preces. uz sākumu