E-veikala lietošanas noteikumi

Definīcijas

Pārdevējs – BFGS SIA, reģ. Nr. 50103183431, juridiskā adrese: Kooperatīva 4a-37, Rīga, LV-1067, Latvija.
Pircējs – Lietotājs, kurš veicis pasūtījumu vietnē https://logeq.eu.
Patērētājs – Fiziska persona, kas izmanto vai patērē preces, kas iegādātas vietnē https://logeq.eu (bez tālākpārdošanas). Lietotāja definīcija attiecas tikai uz fiziskām personām un neiekļauj juridiskas personas.
Preces – Produkti, kas pasūtīti/iegādāti vietnē https://logeq.eu.
e-pasts – Elektroniskā adrese, kuru pircējs/patērētājs norādījis pasūtījuma veikšanas laikā.
Pasūtījuma numurs – Numurs, kas piešķirts pasūtījumam un norādīts elektroniskajā apstiprinājumā pēc pasūtījuma veikšanas vietnē https://logeq.eu.
Atteikuma tiesības – Patērētāja tiesības atgriezt iegādātās preces saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumiem."
"Atteikuma" veidlapa – Elektroniska veidlapa latviešu valodā, kuru var lejupielādēt no mūsu vietnes (saite), un kuru patērētājs ir jāaizpilda, ja viņš vēlas atgriezt preces, kas iegādātas vietnē https://logeq.eu. uz sākumu

Norēķini

Preču apmaksa vietnē https://logeq.eu ir iespējama tikai ar bankas pārskaitījumu.

Pēc pasūtījuma apstrādes Jūs saņemsiet avansa rēķinu uz norādīto e-pasta adresi.

Avansa rēķins jāapmaksā norādītajā termiņā. Ja avansa rēķins netiek apmaksāts noteiktajā laikā, tas tiek automātiski atcelts.

Ja izmantojat banku, kas nav norādīta mūsu maksājumu informācijā, lai veiktu maksājumu par pasūtītajām precēm, lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs saņemsim līdzekļus līdz darba dienas beigām vai nākamajā darba dienā. Preces tiek uzskatītas par apmaksātām, kad līdzekļi ir ienākuši pārdevēja kontā. Preces netiek rezervētas noliktavā līdz maksājuma saņemšanai. Pārdevējs nav atbildīgs, ja pasūtītās preces nav pieejamas noliktavā aizkavētas apmaksas dēļ. Šādā gadījumā pārdevējs var vienoties ar pircēju par preču piegādes datuma atlikšanu vai atgriezt priekšapmaksu uz kontu, no kura tika veikts maksājums.

Kad maksājums ir saņemts, Jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu ar informāciju par preču saņemšanas vietu, piegādes termiņiem utt. uz sākumu

Piegāde

Preču izvešana ar Jūsu transportu

Prece jāizvāc no Pārdevēja noliktavas 7 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas par tās pieejamību uz e-pastu.

Preces saņemšanas brīdī jānorāda pasūtījuma numurs un/vai rēķina numurs, kā arī jāuzrāda personu apliecinošs dokuments. Ja preču saņēmējs ir cita persona, lūdzu, informējiet mūs par to pasūtījuma piezīmēs vai norādiet šo personu kā saņēmēju. Ja pircējs ir juridiska persona, nepieciešama pilnvarojuma klātbūtne.

Piegādeuz гя Jūsu adresi

Kurjera piegāde (mazie priekšmeti)
Ja izvēlējāties piegādi uz Jūsu adresi, mazie priekšmeti tiks piegādāti ar kurjera palīdzību. Kurjera piegāde tiek veikta par papildu samaksu, kas tiks aprēķināta un iekļauta pasūtījuma cenā pēc pasūtījuma apstrādes.

Prece tiks piegādāta 3 darba dienu laikā pēc paziņojuma par preces gatavību piegādei saņemšanas. Kurjeri piegādā pasūtījumus saskaņā ar iepriekš noteiktiem maršrutiem, tāpēc precīzu piegādes laiku izvēlēties nevar. Jūs saņemsiet paziņojumu pa telefonu ne vēlāk kā 30 minūtes pirms paredzētā piegādes laika, kurjers sazināsies ar Jums. Piegāde Rīgā un priekšpilsētās notiek darba dienās no 9:00 līdz 17:00.

Ja preču kopējais svars nepārsniedz 30 kg, kurjers tās izkraus un novietos drošā vietā (aiz durvīm vai ēkas, noliktavas ārpusē, bet netiks iznestas uz iekštelpām vai pagalmu). Papildu izkraušanas pakalpojums nav nepieciešams.

Svarīgi! Ja pasūtītajai precei ir lieli izmēri vai tā ir novietota uz paletes, pat ja preces svars ir mazāks par 30 kg, prece netiks ienesta. Ja pat viena preču iepakojuma svars pārsniedz 30 kg, kurjers tikai palīdzēs to izkraut no automašīnas, bet nepiegādās to līdz norādītajai vietai.

Piegāde uz paletēm (lieli sūtījumi)
Ja izvēlējāties piegādi uz Jūsu adresi, liela izmēra sūtījumu piegāde un izkraušana tiks veikta ar kravas transportu. Piegāde uz paletēm tiek veikta par papildu samaksu, kas tiks aprēķināta un iekļauta pasūtījuma cenā pēc pasūtījuma apstrādes.

Jums jānodrošina apstākļi, lai kravas transports varētu piegādāt preces uz norādīto vietu. Vadītājs sazināsies ar Jums 30 minūtes pirms piegādes. Baltijā piegāde tiek veikta darba dienās no 9:00 līdz 17:00 pēc Latvijas laika.

Starptautiskā piegāde (uz ES valstīm)
Piegāde uz Eiropas Savienību ir pieejama pēc papildu saskaņošanas. Piegādes cena un laiks ir atkarīgi no preces izmēriem, un cena tiks aprēķināta pasūtījuma veikšanas laikā.

Piegāde ārpus Eiropas Savienības
Ja Jūs veicat pasūtījumu, kura piegāde ir ārpus Eiropas Savienības, piegādājot preces, var tikt piemērotas importa muitas nodevas un nodokļi. Šie maksājumi parasti tiek iekasēti, kad preces sasniedz piegādes adresi, un par to maksā pircējs. Pārdevējs nevar kontrolēt šos maksājumus un nevar paredzēt to apmēru. Lai iegūtu papildu informāciju, lūdzu, sazinieties ar vietējo muitas iestādi pirms pasūtījuma veikšanas.

Piegāde ārpus Eiropas Savienības ir pieejama pēc papildu saskaņošanas. Piegādes cena un laiks ir atkarīgi no preces izmēriem, un cena tiks aprēķināta pasūtījuma veikšanas laikā. uz sākumu

Atgriešana un apmaiņa

Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumiem”, kā arī Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām, patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā, neatkarīgi no tā, kurā ES dalībvalstī viņš atrodas.

Atteikuma termiņš ir 14 (četrpadsmit) dienas no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) ir ieguvusi preces valdījumā.

Atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantam un Direktīvas 2011/83/ES 14. pantam, patērētājs ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas vairāk, nekā nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, kā arī par to drošu uzglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā.

Pilns Direktīvas teksts pieejams šeit: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LV/TXT/?uri=CELEX:32011L0083

Atgriešanas kārtība:

Pirms preces atgriešanas patērētājam jāaizpilda atteikuma veidlapa (pielikumā), jāpievieno bankas maksājuma uzdevums un jānosūta pārdevējam uz e-pastu info[]ogeq.eu vai pa pastu uz pārdevēja juridisko adresi. Pasta zīmogam jābūt ne vēlākam kā 14. dienā pēc preces saņemšanas.

Pēc atteikuma veidlapas iesniegšanas un saņemšanas apstiprinājuma no pārdevēja, prece jānogādā pārdevēja noliktavā ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Preces atgriešanas piegādes izdevumi tiek segti no patērētāja līdzekļiem.

Atgriešanas adreses:

SmartPosti SIA, Dzirnieku iela 24, Mārupe, LV-2167. Darba laiks: darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00.
BFGS SIA, Salamandras iela 1, Rīga, LV-1024. Piegāde pēc iepriekšējas saskaņošanas (tālr. +371 29556922).

Preces, kas tiek atgrieztas klātienē, pārdevējam ir tiesības pārbaudīt vizuālo stāvokli un komplektāciju. Ja prece tiek atgriezta pa pastu vai kurjeru, pārdevējs fiksē tās saņemšanas stāvokli un informē pircēju, ja konstatēti bojājumi vai neatbilstības.

Tāpēc mēs iesakām preces nodot klātienē.

Apmaiņa:

Preču apmaiņa tiek veikta tikai ar pārdevēja piekrišanu. Apmaiņa iespējama, ja prece nav lietota, atrodas oriģinālajā iepakojumā un ir saglabāta oriģinālā komplektācija.
Lūdzu, sazinieties ar mums pirms apmaiņas, lai vienotos par iespējām un nosacījumiem.

uz sākumu

Garantija un serviss

Visiem produktiem, kas piedāvāti vietnē https://logeq.eu, tiek sniegta garantija saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.

Ja garantijas laikā tiek konstatēts ražošanas defekts, tiek veikta bezmaksas garantijas remonts saskaņā ar ražotāja noteikumiem. Šādā gadījumā varat sazināties, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta rēķinā un/vai vietnē https://logeq.eu.

Lai sazinātos par garantijas jautājumiem, ir jāuzrāda rēķins vai čeks, kas apliecina preces iegādi.

Patērētājam ir tiesības iesniegt prasību par preces neatbilstību norādītajiem parametriem 24 mēnešu laikā no preces iegādes brīža, saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu.

Garantijas saistības tiek atceltas šādos gadījumos:

Ja produkts, kas paredzēts personiskai (vai sabiedriskai) lietošanai, tika izmantots peļņas gūšanai, ražošanas vajadzībām vai citiem aizliegtajiem mērķiem;
Ja produkts tika izmantots, neievērojot drošības prasības;
Ja produktā ir redzamas neprofesionālas remonta pēdas;
Ja ir veikti izmaiņas produkta konstrukcijā vai shēmā;
Ja produkta sērijas numurs ir mainīts, nodilis vai nav nosakāms.

Bojājumi, kas atceļ garantiju:

Bojājumi, ko izraisa svešķermeņu, šķidrumu, materiālu vai kukaiņu iekļūšana produktā;
Bojājumi, kas radušies dabas stihijās, ugunsgrēkos, sabiedriskajos faktoros, nejaušos ārējos ietekmēs (piemēram, sprieguma maiņa elektrosistēmās utt.), kā arī ārkārtas situācijās;
Bojājumi, ko izraisa neatbilstoša telekomunikāciju un kabeļu tīklu strāvas padeve un citi ārējie faktori;
Bojājumi, ko izraisa nestandarta vai nekvalitatīvu materiālu, rezerves daļu, sastāvdaļu, aksesuāru vai dažādu informācijas nesēju izmantošana.

Garantija neattiecas uz:

Izmantotajiem materiāliem un aksesuāru komplektiem (piederumiem), ja to nomaiņa ir paredzēta konstrukcijā un tā nav saistīta ar produkta izjaukšanu.
Pārdevējs nenes atbildību par jebkādu potenciālu kaitējumu cilvēkiem, mājdzīvniekiem vai īpašumam, ko produkts var radīt tiešā vai netiešā veidā. uz sākumu